2021.06.08 インタビュー

仕事の通信簿～お客様アンケート～③

湘南、藤沢のリフォーム、外壁塗装は地域密着の湘南工房建設

こんにちは🌸

湘南工房建設のミヨシです。

弊社ではリフォーム後にお客様アンケートをご記入いただいております。

工事に関すること、施工中に気になったこと、担当者には直接言いづらい・・・そんな事はありませんか？

このホームページでは実際にいただいたお客様アンケートを事例一覧にてご覧いただけます。

湘南工房建設を利用していただいた生のお声を是非ご一読ください✨

また、ご訪問させていただきインタビューさせていただく事もあります🎤

本日は屋根外壁塗装工事、藤沢市Y様邸でのインタビューの様子をご紹介いたします。

湘南工房建設　お客様満足度アンケート～仕事の通信簿～

“湘南工房建設を知ったきっかけは？”

よくお宅の前を通るので数年前から存在は知っていました。新聞にお宅のチラシが入っていたので何かの機会にとずっと取っておりました。

“湘南工房建設を選んだ決め手は何ですか？”

（担当を指差しながら）この人だよ！担当さんと話をする中で「この人なら大丈夫だな」と感じました。仕事が早く言ったことはすぐやる、親近感が湧いて話していて楽しかった！

“担当者の対応はいかがでしたか？”

　　自分で相場を調べて「この金額でできますか？」と聴いてみたところ、担当さんの勢いが良くてね。「わかりました！」「いいですよ！」「やります！」って、大丈夫かな？って気持ちはありましたが一回やってもらおうと思いやってもらいました。そしたら本当に良かった！潔く提案を受けてくれ、仕事もしっかりやってくれてとても気に入りました！

“職人の対応はいかがでしたか？”

　　日が落ちてもヘッドライトをつけて黙々と作業をしてくれて感心しました。仕事に対して一切こうした方がいいんじゃないのかって言うのが無かったです。職人さんも素晴らしく、何も言うことがありません！

“仕上がりはいかがでしたか？”

　　満足だよ！100%！！

担当者との会話

（担当）　

Y様は自分の中で知識を得て塗装というものをちゃんと理解され、その上で話し合いをしていただけたのでこちら側も本当に仕事がしやすく早く話し合いを進めることができました。ありがとうございます！

（Y様）

　違う家を塗装してもらっている時に自分も立ち合って「こういう風にしたらいいんじゃないか？」と提案していたので知識はあるんです。年が明けてリフォームする箇所が出てきたらその時はまたお宅に頼みたいと思います。